תקנון ותנאי שימוש
עדכון אחרון: 7 באפריל 2026
1. הגדרות
- "האתר" — אתר האינטרנט של חנה שמלא וכל הדפים, השירותים והכלים המוצעים בו.
- "המשתמשת" — כל אדם הגולש באתר או משתמש בשירותיו.
- "השירות" — ליווי תזונתי, אימון אישי, שיעורי פילאטיס, וכל שירות אחר המוצע באתר.
- "חנה" או "אנחנו" — חנה שמלא, מפעילת האתר.
2. כללי
תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בינך לבין חנה שמלא. השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכימה לתנאים אלו, אנא הימנעי משימוש באתר.
3. אופי השירות
השירותים הניתנים באתר כוללים ליווי תזונתי, אימון אישי ופילאטיס.
הבהרה חשובה:
השירות אינו מהווה ייעוץ רפואי, אינו מחליף ביקור אצל רופא/ה או דיאטן/ית קליני/ת, ואינו מיועד לאבחון או טיפול במחלות. נתוני BMI ומדדים תפעוליים המוצגים באתר הם אינדיקטורים תפעוליים בלבד ואינם מהווים אבחנה רפואית. אם יש לך מצב רפואי, יש להתייעץ עם הרופא/ה לפני תחילת תוכנית כלשהי.
4. הרשמה וחשבון משתמשת
- השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד.
- הנך מתחייב/ת למסור מידע מדויק ועדכני.
- ההזדהות מתבצעת באמצעות קוד חד-פעמי (OTP) — באחריותך לשמור על הגישה לטלפון ולדוא"ל שלך.
- אין להעביר את הגישה לחשבונך לאדם אחר.
5. תשלומים ומדיניות ביטולים
- התשלום עבור שירות האבחון מתבצע באמצעות ספק תשלומים מאובטח.
- ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 — ניתן לבטל תוך 14 יום ממועד התשלום, בתנאי שהשירות טרם ניתן במלואו.
- ביטול לאחר תחילת מתן השירות (כגון אבחון שהושלם) — יחויב באופן יחסי בהתאם לשירות שניתן.
- מוצרים דיגיטליים (כגון מדריכים להורדה) — לא ניתנים לביטול לאחר הורדה.
6. קניין רוחני
כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, עיצוב, תמונות, סימני מסחר, לוגו, תוכנות ותוכניות תזונה — הם רכושה הבלעדי של חנה שמלא ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב.
7. הגבלת אחריות
- השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS). אנו עושים מאמץ סביר להבטיח את תקינות האתר ואת דיוק המידע, אך אין אנו מתחייבות שהאתר יפעל ללא הפרעות או תקלות.
- חנה שמלא לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש באתר או מהסתמכות על מידע המוצג בו.
- התוצאות משתנות מאדם לאדם ומותנות בגורמים רבים. אין אנו מבטיחים תוצאות ספציפיות.
8. פרטיות
איסוף המידע, עיבודו ושמירתו מתבצעים בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
9. שיפוי
הנך מתחייב/ת לשפות ולפצות את חנה שמלא בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה הנובעים מהפרת תנאי תקנון זה על ידך.
10. הדין החל וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנובע מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
11. שינויים בתקנון
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לשינויים.
12. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתקנון זה: